AI ngăn chặn cuộc gọi lừa đảo: Hệ thống cảnh báo chống voice phishing đầu tiên tại Hàn Quốc

Voice phishing ngày càng tinh vi khiến nhiều người dù biết vẫn bị lừa. Giờ đây, trí tuệ nhân tạo do một nhà mạng Hàn Quốc phát triển có thể phân tích cuộc gọi và cảnh báo người dùng gần như ngay lập tức.

Trước tình trạng lừa đảo qua điện thoại ngày càng tinh vi, một nhà mạng tại Hàn Quốc đã phát triển hệ thống AI giúp cảnh báo người dùng ngay khi có dấu hiệu giả mạo. Dịch vụ được kỳ vọng sẽ ngăn chặn hiệu quả các cuộc gọi lừa đảo.

Những cuộc gọi lừa đảo mạo danh cơ quan điều tra hay ngân hàng không còn xa lạ với người dân Hàn Quốc. Dù đã có nhiều cảnh báo, thủ đoạn ngày càng tinh vi khiến không ít người vẫn trở thành nạn nhân. Trước tình hình đó, một nhà mạng lớn tại Hàn Quốc đã phát triển và đưa vào sử dụng hệ thống cảnh báo voice phishing ứng dụng trí tuệ nhân tạo – lần đầu tiên xuất hiện tại nước này.

Trong các cuộc gọi lừa đảo, giọng điệu của đối tượng thường thay đổi linh hoạt. Có lúc nhẹ nhàng, thân thiện; có lúc lại đe dọa, tạo áp lực để nạn nhân mất bình tĩnh. Cũng vì vậy mà người nghe rất khó phân biệt thật – giả, đặc biệt là người cao tuổi hoặc sống một mình.

Chỉ trong 6 tháng đầu năm nay, thiệt hại do lừa đảo qua điện thoại tại Hàn Quốc đã vượt mức 600 tỷ won (tương đương hơn 10.000 tỷ đồng Việt Nam). Đây là con số báo động, thúc đẩy các nhà mạng tìm giải pháp công nghệ nhằm bảo vệ người dùng.

Dịch vụ mới được nhà mạng KT phát triển có khả năng phát hiện dấu hiệu lừa đảo ngay trong quá trình người dùng đang nghe điện thoại. Khi có một số lạ gọi đến và giả danh cơ quan công quyền hoặc tổ chức tài chính, hệ thống sẽ phân tích giọng nói, nội dung và cách thức đối thoại, sau đó so sánh với dữ liệu giọng nói của các nhóm lừa đảo đã thu thập trước đó. Nếu có sự trùng khớp, cảnh báo sẽ được gửi ngay lập tức tới người dùng.

Khi thử nghiệm với một kịch bản thực tế từng được các nhóm lừa đảo sử dụng, hệ thống chỉ mất chưa đến một phút để phát hiện và đưa ra cảnh báo.

Điểm nổi bật của dịch vụ này nằm ở cơ sở dữ liệu hơn 25.000 đoạn ghi âm các cuộc gọi lừa đảo thật sự, do Viện Khoa học Pháp y Quốc gia Hàn Quốc thu thập. Trước đây, những dữ liệu này không thể sử dụng vì yêu cầu phải có sự đồng ý của đối tượng phạm tội. Tuy nhiên, Chính phủ Hàn Quốc đã nới lỏng quy định nhằm hỗ trợ công tác phòng chống tội phạm công nghệ cao.

Không dừng lại ở voice phishing thông thường, hệ thống còn được huấn luyện để phát hiện công nghệ “deep voice” – kỹ thuật dùng AI để giả giọng người quen như con cái, người thân… nhằm đánh lừa nạn nhân. Đây là một trong những hình thức lừa đảo mới xuất hiện gần đây và đang có xu hướng gia tăng.

Ông Park Jae-han, trưởng nhóm AI Âm thanh thuộc KT GEN AI Lab cho biết:
“Deep voice là một dạng công nghệ tổng hợp giọng nói, còn gọi là voice cloning. Chúng tôi đang huấn luyện AI để phát hiện những đặc điểm đặc trưng mà công nghệ này tạo ra.”

Người dùng có thể sử dụng dịch vụ này bằng cách tải ứng dụng chuyên dụng, bất kể đang sử dụng nhà mạng nào. Ngoài ra, KT cũng cho biết đang phối hợp với các nhà sản xuất thiết bị di động để tích hợp tính năng này vào ứng dụng gọi điện mặc định trên điện thoại Galaxy ngay trong năm nay.

Trong bối cảnh tội phạm công nghệ ngày càng tinh vi và khó kiểm soát, giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo được kỳ vọng sẽ trở thành “lá chắn” bảo vệ người dân trước những mối nguy từ điện thoại.

Theo KBS - Biên tập Kim Chi Nha